To σκάνδαλο με τη γερμανική εταιρεία είναι το πιο σοβαρό στα 78 χρόνια παρουσίας της. Η εταιρεία ανακοίνωσε πως θα ανακαλέσει περίπου 8,5 εκατομμύρια ντιζελοκίνητα οχήματα που φέρουν το παράνομο λογισμικό δημιουργώντας παράλληλα κίνητρα για αγορά νέου οχήματος στους πελάτες της.
 
Η Volkswagen ανακοίνωσε πως η έκπτωση για την αγορά νέου μοντέλου, θα ισχύει μόνο στη Γερμανία, καθώς ο αριθμός των υπο ανάκληση οχημάτων φτάνει τα 4,2 εκατομμύρια. Σύμφωνα με το πρακτορείο, οι εκπτώσεις για την αγορά νέου αυτοκινήτου θα επικεντρωθούν στους ιδιοκτήτες οχημάτων με κινητήρα ντίζελ 1.6 λίτρων.
 
Το πρόβλημα το οποίο προκύπτει αφορά στις αντιπροσωπείες,οι οποίες θα κληθούν να διαχειριστούν περίπου 1.100 ανακληθέντα αυτοκίνητα, με αποτέλεσμα την αρκετά μεγάλη αναμονή των πελατών